처방전을 잃어버렸을 때 어떻게 하나

약국에서 알게 되는 일

진료를 마치고 약국에 갔는데 가방에 처방전이 없습니다. 병원에서 약국까지 오는 사이에 흘린 모양입니다.

약국은 처방전 없이 조제할 수 없습니다. 병원에서 왔다고 설명해도 마찬가지입니다. 조제 기록을 남겨야 하기 때문입니다.

병원에 다시 가면 됩니다

가장 확실한 방법입니다. 처방 내용은 병원의 진료기록에 남아 있으므로 그 기록을 근거로 다시 발급받습니다.

• 진료를 처음부터 다시 받을 필요는 대개 없습니다
• 다만 병원에 직접 가셔야 합니다. 전화로는 어렵습니다
• 본인 확인을 위해 신분증을 챙기세요

재발급에 소액의 수수료를 받는 곳이 있습니다. 진료비와 별개이며 병원마다 다릅니다.

진료 시간이 지났다면

병원이 이미 닫았다면 방법이 마땅치 않습니다.

• 증상이 급하지 않다면 다음 날 아침에 병원에 들르는 편이 낫습니다
• 아이 해열제처럼 당장 필요한 약이라면, 편의점 안전상비의약품으로 밤을 넘기는 방법이 있습니다
• 상태가 나빠지면 문 연 병원이나 응급실로 가세요. 새로 진료를 받으면 처방도 새로 나옵니다

다시 진료를 받아야 하는 경우

이럴 때는 재발급이 아니라 새 진료가 됩니다.

• 처방전 유효기간이 지난 경우. 보통 발급일 포함 3일이며 의사가 따로 정하면 그 기간을 따릅니다
• 처음 처방 이후 증상이 달라진 경우. 약을 바꿔야 할 수 있습니다
• 마약류·향정신성의약품처럼 관리가 엄격한 약인 경우

잃어버리지 않으려면

처방전은 보통 두 장이 나옵니다. 한 장은 약국 제출용, 한 장은 환자 보관용입니다.

• 약국에 낼 때 보관용 한 장은 돌려받으세요. 실손보험 청구에 쓰입니다
• 병원에서 나오자마자 사진을 찍어두면 내용 확인에 도움이 됩니다. 다만 사진으로는 조제받을 수 없습니다

재발급 절차와 수수료는 병원마다 다를 수 있습니다. 가시기 전에 전화로 확인하시면 헛걸음을 줄일 수 있습니다.